晚上去那里洗头，结果给我洗头的那个人把我的项链给扯断了，导致穿在项链里的戒指掉了，头发也没给我冲干净，出来吹头发，结果给我吹头发的那个人说怎么你头发没洗干净，结果又去冲了一遍，没洗干净就算了，关于戒掉掉了的问题，我们问那里的店长说，这个情况应该怎么解决，他就说不知道我是在外面掉的还是怎么的，就不肯承认是他们的责任，那个洗头发明明就扯了我的项链，当时还跟我说，我的项链断了，结果跟他们理论的时候，他一反口就不承认是他扯了我的项链，就说没有扯，我觉得这是原则和做人道德问题，试问这种不负责任的态度以后谁还敢去那里消费，看我们是学生就欺负我们。